Política de privacidad

Última actualización: 06/07/2026

En Fennec Software nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados por:

• Titular: Guillermo Liutkevicius
• Nombre comercial: Fennec Software
• NIF: Y9984317P
• Domicilio: Aluders 2, Valencia, España
• Correo electrónico: info@fennec-soft.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 665 109 721
• Sitio web: https://fennec-soft.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono.
• Datos derivados de la relación comercial o contractual: información sobre el proyecto o servicio solicitado, comunicaciones mantenidas, datos de facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen, etc.). Te rogamos que no nos facilites este tipo de información a través de nuestros formularios.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
• Gestionar la relación comercial y contractual, incluida la elaboración de presupuestos, la prestación de servicios de implementación y consultoría de Odoo, y su facturación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
• Cumplir con las obligaciones legales (fiscales, contables y administrativas) que nos correspondan.
• En su caso, y solo si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

4. Legitimación (base jurídica)

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), para la gestión de presupuestos y la prestación de servicios.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando nos escribes a través del formulario de contacto o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), para las obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el mantenimiento de la relación con clientes y en la seguridad de nuestro sitio web.

El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Los datos facilitados en consultas de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, hasta que solicites su supresión.
• Los datos de clientes y de la relación contractual se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación durante los plazos de prescripción correspondientes, generalmente hasta 4–6 años).
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden tener acceso a tus datos únicamente para prestarnos su servicio:

• Odoo S.A., como proveedor de la plataforma de gestión (ERP/CRM) y del alojamiento del sitio web.

Con todos ellos mantenemos suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Nota para revisión: verifica en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) de Odoo la ubicación concreta de sus centros de datos y las garantías aplicables. Ajusta esta sección y la de transferencias en consecuencia.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo.

Asimismo, dado que Fennec Software presta servicios también en Latinoamérica, cuando la relación contractual lo requiera podrán realizarse comunicaciones de datos a dicho ámbito, siempre bajo las garantías legalmente exigibles.

8. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: conocer si estamos tratando tus datos y cuáles.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@fennec-soft.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger tus datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Formulario de contacto

Al enviar el formulario de contacto de nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos con la finalidad de atender tu solicitud, conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad. Los campos marcados como obligatorios deben cumplimentarse para poder gestionar tu consulta.

12. Modificaciones de esta política

Fennec Software se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.